歡迎來到 OmniAgent

全新一代的AI智慧客服平台,整合LINE、Telegram、Facebook等多元社交媒體與客戶服務功能, 透過先進的大語言模型技術,帶給您最前衛、最便捷的全管道客戶服務體驗。

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500+
企業客戶
98%
客戶滿意度
24/7
全天候客服
50+
支援國家/地區

跨平台整合

集成 LINE、Messenger、Telegram 等多種社群平台,讓您一站式管理所有客戶訊息,統一客服入口,提升效率與一致性。

智慧AI回覆

使用先進的大語言模型,提供即時與準確的自動化客服回應,學習您的業務知識,持續優化回覆品質,提升客戶滿意度。

行銷洞察

結合大數據與行銷分析,協助您精準掌握市場趨勢、客戶偏好與情感分析,建立強大客戶關係,提升轉換率與留存率。

即時監控

透過直觀的儀表板介面,實時監控系統性能、客戶互動與服務品質,及時發現問題並快速調整策略,確保服務品質穩定。

高度客製化

根據您的業務需求提供彈性設定,從回應風格、工作流程到整合第三方系統,全方位客製化您的客服體驗。

安全可靠

採用業界領先的加密技術與資料保護措施,確保您的企業資訊與客戶資料安全無虞,符合全球隱私標準。

OmniAgent 如何運作

1
整合社群平台
只需幾個簡單步驟,即可將您的社群平台帳號連結至 OmniAgent 系統,實現統一管理。
2
建立知識庫
上傳公司資料、產品說明、常見問題等文件,AI引擎將自動學習並建立智慧知識庫。
3
AI 自動回覆
系統自動回應客戶提問,並根據複雜程度智能轉接人工客服,確保服務品質。
4
數據分析與優化
透過儀表板分析客戶互動數據,持續優化AI模型,提升自動化率與客戶滿意度。

客戶評價

OmniAgent 徹底改變了我們的客服體驗!導入後自動化率提升了65%,客服人員終於能專注在真正需要人工處理的複雜問題上。
王小明
電商平台客服總監
系統整合非常順暢,無縫連接我們的LINE、FB和官網客服,讓客戶無論選擇哪個管道溝通,都能獲得一致且專業的回應。
林美玲
零售品牌行銷經理
AI回覆準確度令人驚艷,連我們的資深客服都感到佩服!更棒的是它能24小時不間斷服務,大幅提升了國際客戶的滿意度。
張建國
科技公司CEO

關於 OmniAgent

我們是一群熱愛科技與客戶體驗的專業團隊,結合AI技術與多年客服管理經驗, 致力於提供高效、創新的客戶服務解決方案。OmniAgent誕生於對傳統客服系統侷限性的突破, 我們相信透過先進技術能創造更優質的客戶互動體驗。

我們的使命是協助企業與個人快速啟用多平台整合客服,輕鬆運用AI技術創造無限可能, 讓每一次客戶互動都成為增強品牌價值的機會。

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電話:+886 2 2345 6789

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